تعد المدونات الإلكترونية والبودكاست (المحتوى الصوتي المرفوع على الانترنت) من أهم ادوات التسويق القوية, اذ تعتبر مدونات الشركات من القنوات المهمة في عملية التسويق الداخلي ، في حين أن البودكاست يعد عامل مهم في اثارة عملية الصناعة المتعلقة بالأعمال التجارية.

بعض الاحصاءات المتعلقة بالمدونات اللإلكترونية:

• الشركات التي تولي أهمية في تدوين اعمالها , زاد معدل الاستثمار لديها بـ13 ضعف عن تلك التي لا تدون اعمالها. المصدر
• يتم نشر حوالي 70 مليون مدونة جديدة شهريا على WordPress وحدها، مع إضافة 77 مليون تعليق شهريا.

بعض الاحصاءات المتعلقة بالبودكاست:

• قام 37% من الأميركيين البالغين 12 عام او اكثر بالاستماع إلى بودكاست. (أبحاث إديسون)
• الاستماع الى البودكاست منتشر بين الامريكيين الأصغر سنناً. فقد استمع 49% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و34 عاماً الى بودكاست في الشهر السابق، وبنسبة بلغت 40% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و54 سنة، و22% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 سنة فما فوق. (أبحاث إديسون)
• البودكاست الصوتي ذو المدة الطويلة ، غالباً يستمع إليه في أماكن خارج بيوتهم وغالباً في قيادتهم للمركبة أو في أماكن عملهم. (نيلسون)

تعزز المدونات والبودكاست من العلاقات مع العملاء، والبقاء على اطلاع واسع على اهتماماتهم ، وزيادة حب هؤلاء العملاء للعلامة التجارية الخاصة بالشركة ، كما يعزز عملية البحث عن عملاء جدد , ومعرفة ما هي اهتمامات عملاء المنافسين. لكن للمدونات والبودكاست مميزات وعيوب , وقد تتسائل اي من الاداتين قد يخدمك أكثر لتحقيق عائد استثماري أعلى.

دعونا نلقي نظرة عن كثب حول إيجابيات ومساوئ المدونات والبودكاست ، وجمهور كل منهما ، وفي أي حالات ستقوم هاتين الاداتين بخدمتك على أكمل وجه.

زاد عدد الأشخاص الذين يستمعون إلى البودكاست عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة بنسبة 60% بين عامي 2018 و2019، حيث تظهر هذه الاحصائيات ان جيل القرن ال21 هم من يقودون هذا النمو. قام ثلث المستمعين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عاماً بالاستماع وتحميل ما لا يقل عن خمسة ملفات بودكاست أسبوعياً. ووتنوع محتويات البودكاست التي يتم الاستماع اليها بين الترفيه , والأخبار المنوعة , والتعلم.

كما تظهر الاحصائيات النمو في نسب المستمعين الى البودكاست ، حيث بلغ نسب المستمعين في السعودية إلى 56% من مستخدمي الإنترنت.

“Hubspot” هي شركة للدراسات الاستقصائية حيث اظهرت الدراسات التي اجرتها في عام 2017 ان 18% من المتسهلكين في الولايات المتحدة وكولومبيا والمكسيك وألمانيا يتطلعون لمشاهدة مدونات خاصة بالعلامات التجارية التي يحبونها. على الرغم من أن هذه النسبة المئوية قد تبدو متدنية ، إلا أنها مهمة جداً وذات قوة. ان الشركات التجارية التي تقوم بتدوين اعمالها تحظى بزيارات اعلى من غيرها عبر موقعها على الانترنت , كما ان هذه الشركات يزداد عملائها بشكل مستمر بنسبة 67% اكثر من تلك التي لا تدون اعمالها.

اما عن الأشخاص الذين يقرأون المدونات بانتظام ، فإن 34% منهم يقرأون لتعلم شيئاً جديداً ، و20% يقرأون للترفيه، و12% للاطلاع على الأخبار واتجاهات السوق في صناعاتهم الوظيفية.

مميزات البودكاست الصوتي وعيوبه

أولاً ايجابيات البودكاست الصوتي:

• البث الإذاعي أكثر سلاسة ويسهَل التواصل.
  • يضيف البودكاست صوتاً بشرياً على علامتك التجارية. يمكّن البودكاست في إجراء حوار مع خبراء الصناعة لمعالجة المشاكل الحالية وتبادل الخبرات والاستشارات مع السوق ، مع اضافة حس الفكاهة في أسلوب موظفك في البودكاست. كما يمكنك أيضاً أن تسأل عملائك ما اذا كانوا يريدون منك اضافة شيء , او تمكينهم من وضع الاسئلة التي يريدون اجابات لها.

• يصل البودكاست إلى الجمهور الأصغر سنا.
  • ويعطي البودكاست الترفيهي ذو الفائدة فرصة لبناء المعرفة بالعلامات التجارية بين العملاء من جيل الألفية حتى الجيل المولود في يومنا هذا.

• مستمعي البودكاست يزدادون بسرعة.
  • زاد عدد الأشخاص الذين استمعوا إلى البودكاست مرة واحدة على الأقل بمقدار 20 مليون شخص بين عامي 2018 و 2019. وازداد عدد المستمعين الأسبوعيين في نفس الفترة بمقدار 14 مليون مستمع.

• تزيد برامج البودكاست من فرص الوصول إلى عملائك المحتملين.
  • يمكن أن يستمع الناس إلى البودكاست أثناء قيادة مركباتهم أو اجراء التمارين الرياضية ..الخ. في حين أن قراءة المدوّنة يتطلب التوقف عن فعل اي شيء والقراءة على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.

ثانياً: سلبيات البودكاست الصوتي:

• قد تكون تكنولوجيا البودكاست مخيفة بعض الشيء.
  • قد تصل الى الفائدة المذهلة من تقنية البودكاست, لكن حتى الوصول الى تلك النتائج فقد تتطلب الكثير من الوقت والجهد. يتطلب تعلم انشاء وتطوير تقنية البودكاست وقتاً كبيراً ومبالغ مالية ليست بالقليلة ، وبالنسبة للشركات ذات الميزانية المتدنية والتي تتكون من فريق تسويقي صغير من الصعب عليها تحقيق العائد الاستثماري الجيد من خلال البودكاست.

• البودكاست يتطلب وقتاً كبيراً.
  • في اللحظة التي تشعر أن البودكاست الخاص بك بدأ بتحقيق عائد استثماري ، فإنه لا يزال يتطلب المزيد من الوقت والعمل لانتاج بودكاست مميز. عليك مناقشة محتواك مع الخبراء ، وأن تتواصل مع العملاء ، وأن تدون الملاحظات ، قبل التحول إلى مرحلة ما بعد الإنتاج والتسويق.

• هناك فجوة في اتخاذ اجراء من قبل العملاء بعد الاستماع للبودكاست.
  • لا يستطيع الناس الذين يستمعون إلى البودكاست اثناء القيادة أو أثناء المشي أن يتخذوا إجراء لحظة الاستلهام جرَاء سماعهم للبودكاست. بدلا من ذلك، يجب عليهم التوقف عن النشاط الذين يقومون به حاليا وأن يعودا إلى موقعكم عبر شبكة الإنترنت على سبيل المثال لمشاهدة الاستمارة وتعبئتها.
• البودكاست الصوتي حالياً لايدعم إجراءات تحسين محركات البحث

ايجابيات إنشاء مدونة إلكترونية وسلبياتها:

أولاً: ايجابيات إنشاء مدونة إلكترونية:

• المدونات تدعم إجراءات تحسين نتائج الظهور في محركات البحث (SEO).
  • عند إدراج الكلمات المفتاحية داخل المدونات الموثوقة وذات الفائدة فان ذلك سيعزز ويسهل عملية الدخول الى موقعك الالكتروني.

• المدونات لا تتطلب قدرًا كبيرًا من المعرفة بالتكنولوجيا.
  • بالنسبة لانشاء مدونة ، فإنك تحتاج فقط إلى كاتب قوي وشخص يعرف كيفية نشر المقال عبر المنصة.

• المدونات تزيد الارباح ( إنشاء مدونة والربح منها ):
  • الشركات التي تقوم بتدوّين أعمالها تكسب أكثر بنسبة 67% شهريا من تلك التي لا تقوم باستغلالها.

ثانياً: سلبيات إنشاء مدونة إلكترونية:

• المنافسة شديدة بين المدونات.
  • لا يكفي اختيار موضوع على أساس الكلمات الرئيسية التي يبحث الناس عنها في مجال عملك. هناك عشرات من المدونات المختصة بالصناعات والمجالات المتنوعة. لكي تكون مدونتك أكثر عمقاً، عليك أن تتناول المواضيع من زاوية مميزة، وعليك الأخذ بمشورة الخبراء في مجال المدونات.

• يجب أن تحتوي المدونات على محتوى قيم – وهذه ليست مهمة سهلة.
  • مع الكثير من المحتوى الموجود عبر الإنترنت، يجب عليك أن تقدم عائداً مرتفع من المعرفة للقارىء مقابل استثمار وقته في قراءة مدونتك. بعد ذلك، بمجرد أن تجذب انتباه العميل ، من المهم ان تقوم بتقديم محتوى ثابت عالي القيمة بحيث تصبح مدونتك وجهة لبناء المعرفة بدلاً من الدخول لموقعك مرة واحدة من قبل نفس العميل وعدم الدخول اليها مرة اخرى لانعدام الفائدة منها.

• تحتاج المدونات إلى فريق عمل قوي.
  • إن التغلب على سلبيات التدوين يحتاج  لمجموعة مبدعة من الخبراء، والكتاب، والمحررين الذين يبحثون عن فرص لنشر مدوناتهم التي تعلم وتساعد القراء على حل مشاكلهم.

فهل نختار مدونة إلكترونية أم بودكاست صوتي ؟

إن الاختيار بين الاثنين ليس ضرورياً دوماً ، فبعض الشركات تستفيد من تقديم كليهما للعملاء ، إذا كان لديها الميزانية الكافية والوقت.

فيما يلي الخطوات الأولى لمساعدتكم في اتخاذ القرار فيما اذا كنت ستشارك اخبار علامتك التجارية عبر البودكاست او المدونات او كليهما معاً:

• قم بتقييم فريق التسويق الخاص بك.

هل كان أحدهم يقترح انشاء مدونة خاصة بشركتك للعام الماضي؟ ربما كانوا فريقك يكتبون بعض الانجازات بشكل موجز ويشاركونها عبر موقع LinkedIn.

وربما يقوم شخص آخر في فريقك بالاطلاع على بودكاست وسمع منها ما يكفي عن مجال عملك وفهم ما هو مجدٍ وما لا ينفع. إن المسوقين ذوي المعرفة والمتحمسون يجعلون تطوير المدونات والبودكاست أكثر تقبلاً من قبل الادارة من خلال اطلاعهم على فوائد تلك الاداتين في زيادة نسب النجاح.

• استكشف الأدوات والمنصات.

إذا كان لديك بالفعل نظام إدارة للمحتوى الخاص بك، مثل Hubspot ، فمن السهل عليك إضافة مدونة. يمكنك التركيز على بناء جدول زمني للمحتوى، وتصميم رسوم بيانية، وخطة تسويق للمدونة.

وفي الآونة الأخيرة، أصبحت منصات البودكاست المنتشرة عبر الانترنت تعمل لتسهيل عملية الإنتاج وتسويق الاصدارات.

• عليك فهم أن المحتوى الصوتي موجود لكي يبقى.

احصاءات البودكاست (المحتوى الصوتي) في تزايد مستمر ويتحول بسرعة مع مرور الوقت الى ضرورة يجب وجودها. ولكن إذا لم يكن إنتاج البودكاست في ميزانيتك؛ يمكنك تحويل محتوى مدونتك الى أن يصبح مسموعاً.

خلال سنة 2020م بلغت نسبة مستمعي البودكاست الصوتي عالمياً 41% ، وفي السعودية بلغت النسبة 56% والنسب في تزايد مستمر.

• قم بتقييم المنافسين لمعرفة قيمتك في السوق.

عليك أن تعرف ما هو المحتوى الموجود عبر الانترنت حتى لا تنتج محتوى تم تغطيته مسبقاً. قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية والمفتاحية التي تتيح لك الاطلاع عن الموضوعات المشابهة لما ستنشره.

وفي النهاية النقطة الأهم دائماً: الإختيار بين الإثنين يكون بناء على الإستراتيجية الأكثر منطقية لشركتك ومواهبك وعملائك، فكلاهما سواء المدونة الإلكترونية أو البودكاست الصوتي يعملان على زيادة وصول منتجك أو محتواك إلى الأسواق وتعزز من علاقاتك مع العملاء.