دراسة حديثة أجرتها منصة (BrightEdge) المتخصصة في التسويق الرقمي والبحث المؤسسي وجود اختلافات جوهرية في طريقة عرض المحتوى بين نظامي (ChatGPT) التابع لشركة (OpenAI) و(Google AI Overviews) من شركة (Google).
وأكدت الدراسة أن هذه الفروقات تمثل تحديًا مهمًا للمسوق الرقمي ومنشئ المحتوى، حيث يؤثر كل نظام على كيفية توصية المحتوى للمستخدمين.
وضحت الدراسة أن (ChatGPT) يركز بشكل أكبر على تقديم المحتوى الذي يساعد المستخدمين في اتخاذ القرارات الفورية.
بينما يميل (Google) إلى توفير محتوى معلوماتي يوجه المستخدم نحو القراءة والفهم قبل اتخاذ أي إجراء.
وشملت الدراسة مجالات متعددة منها تكنولوجيا الأعمال (B2B Technology)، التعليم، الرعاية الصحية، والمالية، مع ملاحظة تباين كبير في كيفية استجابة النظامين خاصة في الاستفسارات ذات الطابع العملي.
فهم هذا الانقسام ضروري لأنه يساعد في وضع استراتيجيات محتوى موجهة لكل منصة، وبالتالي يساهم في الحفاظ على تفاعل العلامات التجارية مع الجمهور عبر مختلف قنوات الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث.